Existe-t-il de réelles différences entre une Page de vente et une Landing page ?
Les deux termes sont-ils interchangeables ?
Les marketeuses et les marketeurs ne manquent jamais d’imagination. Squeeze Page et Splash Page ne seraient pas des tentatives de faire du neuf avec du vieux ?
Je vous propose d’y voir plus clair avec les définitions concrètes qui mettent en avant les concepts, les usages et des exemples.
Sommaire
J’essaie au maximum d’éviter les anglicismes dans mes articles. Cependant, je donnerai ici la priorité aux termes les plus utilisés.
Par ex. : Je ne connais personne qui emploie le terme Sales page en français. Par contre, Landing page sera souvent préféré à Page d’atterrissage.
Attaquons.
Une page de vente est une page sur laquelle nous vendons nos produits ou nos services.
Voilà.
C’est tout pour moi.
(quitte la scène en lâchant le micro)
Vous êtes encore là ?
Vous avez raison. Nous avons encore quelques points intéressants à aborder.
Définition d’une page de vente
L’objectif d’une page de vente est de convertir les visiteurs de votre site en clients. Cet espace dédié présente les arguments pour vendre un produit ou un service. Votre page de vente cible l’achat direct, la souscription à une offre d’essai ou le contact commercial qualifié (lead).
Elle s’adresse aux personnes qui s’intéressent à votre offre et connaissent un minimum votre marque. Elle s’appuie sur vos communications sur les réseaux sociaux, vos contenus, les relations presse et les autres pages du site comme l’accueil ou la présentation de l’entreprise.
Une page de vente se concentre sur une offre unique centrée sur un produit ou la réponse à une problématique précise. Cela n’empêche pas de proposer plusieurs déclinaisons de tarifs.
Le seul élément commun à toutes les pages : un bouton (ou un lien). L’action attendue, acheter ou prendre rendez-vous, est limpide. Le paiement par carte bleue, par exemple, convient pour un abonnement à Netflix ou pour l’achat d’une imprimante. Il sera peu pertinent pour la vente d’un immeuble ou un service sur-mesure.
Quel est le rôle d’une page de vente ?
Vos visiteurs visualisent ce que vous proposez et les intérêts concrets pour eux. Cette page présente toutes les informations de votre offre. Chaque visiteur prend sa décision en toute connaissance de cause.
Votre page de vente guide le visiteur tout au long de son processus d’achat. Nous pouvons l’imaginer comme la combinaison d’une lettre de vente et d’un dépliant commercial :
- Elle met en avant les arguments adaptés aux besoins
- Elle répond aux questions et aux objections
- Elle procure les caractéristiques de l’offre
- Elle présente les garanties
Son format est flexible et s’adapte au contexte. Une offre complexe, onéreuse et peu connue demandera des explications plus détaillées.
Une page de vente est-elle une bonne option pour vous ?
Les pages de vente conviennent pour tous les domaines, mais elles feront des merveilles pour les produits et les services complexes, à forts enjeux et innovants. Elles sont incontournables si vous ne disposez pas de commerciaux et que vous n’êtes pas présents en magasins.
2 exemples de pages de vente
Des éléments sont communs à la majorité des pages de vente. La présentation offre une grande liberté.
Les pages d’atterrissage sont plus adaptées à la publicité et aux publics qui vous connaissent mal.
Qu’est-ce qu’une Landing page ?
La page d’atterrissage est autonome vis-à-vis du reste de votre site. Elle représente souvent le premier contact avec votre offre et votre marque. La page de destination est destinée à accueillir des inconnus et à les convertir en prospects ou en acheteurs.
La landing page a été développée à l’origine pour la publicité digitale. Elle vise à obtenir des clients et des prospects au moindre coût. La page est optimisée pour un objectif unique et une audience spécifique.
Elle s’adapte à la publicité ou au message du partenaire à l’origine de la visite. Vous retrouverez, par exemple, une personnalisation : Offre spéciale pour les abonnées de My Little Confitures.
Vous reconnaissez facilement une page d’atterrissage réalisée dans les règles de l’art. Elle élimine toute distraction : menu, popup, réseaux sociaux, pied de page… Elle est organisée comme un site one-page où seules deux alternatives sont proposées : réaliser l’action ou quitter la page.
Le trafic provient de sources externes ou internes qui vous connaissent mal :
- Publicités : Google, YouTube, Bing, Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn…
- Partenaires : Newsletter, Affiliation, Échange d’audience, Article invité…
- Trafic interne froid : Référencement naturel très en amont, Réseaux sociaux en direct…
Nous verrons dans la prochaine section le cas spécifique des landing pages spécialisées dans la capture de contacts.
Le parallèle avec les pages de publicités dans les magazines est intéressant. Vous payez pour être exposé à une audience, mais vous devez ensuite vous débrouiller pour capter l’attention et dérouler votre argumentaire de vente devant un public loin d’être acquis à votre cause.
Les pages d’atterrissage seront en général plus longues que les pages de vente. Elles présentent l’entreprise et multiplient les éléments de réassurance. Vous pouvez disposer de plusieurs pages de destination pour une même offre en fonction des sources du trafic, des campagnes, des créations et des problématiques ciblées.
Votre landing page sera souvent une page de vente si vous avez peu de trafic et/ou des budgets pub limités.
Quand utiliser une page d’atterrissage ?
Les landing pages sont précieuses quand vous souhaitez :
- Réaliser une opération ponctuelle : promotion, évènement…
- Optimiser le taux de conversion de vos campagnes publicitaires et réduire les coûts d’acquisition
- Organiser des opérations communes avec plusieurs partenaires
- Tester vos offres, approches, messages…
- Accélérer la progression dans une campagne d’inbound marketing
- Personnaliser vos messages
2 exemples de landing pages
Ces deux pages varient en longueur mais ne présentent pas de menu ni de pied de page.
Pourquoi forcer la vente alors qu’il est possible de maintenir la relation avec un futur client jusqu’à ce qu’il soit prêt à acheter ?
Qu’est-ce qu’une page de capture ?
Les squeeze pages sont une sous-catégorie des landing pages. Elles vendent du gratuit. Ce format est souvent associé au concept de lead magnet qui consiste à offrir un cadeau (webinaire, modèle, étude, livre blanc, pense-bête, vidéo…) en échange des coordonnées du visiteur.
C’est la porte d’entrée d’un tunnel de vente avec une séquence d’e-mails ou des appels commerciaux. Le RGPD impose que la personne consente activement pour recevoir des e-mails commerciaux ou un appel quand elle transmet ses coordonnées.
La page de capture est généralement concise avec le minimum d’informations demandées directement sur la page. L’enrichissement des informations se déroule au fil de la relation. Ce n’est pas bon signe s’il faut argumenter des heures dans l’espoir de collecter une adresse e-mail.
Une page de remerciement clôture, en général, l’inscription. Elle comporte des indications sur la suite des évènements, une vidéo d’introduction, voire des offres promotionnelles.
Avez-vous besoin d’une squeeze page ?
Elle est incontournable si vous proposez une newsletter, des évènements ou des webinaires. Le contenu doit suffire pour inciter à l’inscription sans recourir à des bonus.
Torde le bras pour collecter des e-mails est passé de mode au profit d’un accompagnement à l’aide de contenus qui aident l’utilisateur dans son processus d’achat. De plus, la qualité des contacts n’est pas toujours au rendez-vous si le cadeau est incitatif, mais sans rapport avec l’offre.
Une page de capture de prospects nécessite une liaison avec un CRM pour les commerciaux ou une séquence d’e-mails automatisée avec Active Campaign, SendFox…
2 exemples de pages de génération de leads
Cette page ne respecte pas le RGPD. Nous ne retrouvons ni la case de consentement ni la séparation entre la réception du cadeau et l’inscription à la communauté.
Ils ont conservé le menu et le pied de page du site. Ce qui correspond plus à une page de vente sur la forme.
Il est possible de se passer de page de génération de leads avec un interstitiel.
Qu’est-ce qu’une Splash page ?
L’interstitiel est l’adaptation de la coupure pub au digital. Les publicités obstruent l’écran pendant une durée imposée comme sur YouTube.
Il existe une version remaniée pour servir votre cause :
- souscrire à votre newsletter
- inviter à vous retrouver sur un salon
- présenter le prochain évènement ou webinaire
- bénéficier de 10 % de réduction sur la première commande…
La splash page bénéficie du trafic de votre page d’accueil ou de vos articles de blog. Son apparition systématique devient rapidement pénible pour les visiteurs. La capture d’e-mail se réalise directement dans le message ou un bouton renvoie vers une page d’atterrissage.
La splash page est une hybridation entre la page de capture et la fenêtre popup. Vous êtes certains que votre message est passé mais ce format n’a pas bonne presse chez Google et n’est quasiment plus utilisé.
Neil Patel continue d’utiliser un interstitiel sur sa page d’accueil.
Il faut reconnaître que la barre des cookies pollue déjà l’entrée sur votre site.
Le principe est conservé avec un message intégré dans la page sur l’exemple des sites d’e-commerce. Par exemple : le bloc noir de Nespresso rappelle les messages qui te pressaient de créer un compte.
La promotion de Photoweb n’aurait pas paru déplacée en splash page.
La fiche produit est un exercice à part.
La page produit
Les arguments sont centraux sur une page d’atterrissage avec une approche centrée sur la réponse à un besoin. Ces éléments sont quasiment absents d’une page de présentation d’un produit.
La fiche produit cherche à procurer le maximum d’informations. Elle est appropriée pour les achats courants et bien maîtrisés. Les visiteurs comparent facilement plusieurs modèles.
La présentation classique :
- Un carrousel de visuels du produit avec un zoom à gauche
- La synthèse en quelques points des principales caractéristiques, les couleurs, les tailles, le prix et le bouton de commande à droite
- Quelques arguments au sujet de la livraison, des garanties ou des avantages du produit
- La présentation de produits similaires
- Les caractéristiques techniques détaillées
- Les avis
- Une FAQ
L’action attendue d’une page produit sera la mise au panier contre l’achat direct sur une page de vente.
Votre page d’accueil n’est pas une page de vente.
Et la Page d’Accueil ?
Votre page d’accueil capitalise sur votre marque et dirige les visiteurs qui le souhaitent vers vos pages de vente. Elle est parfaite pour orienter, présenter l’intégralité de votre offre et mettre en lumière votre entreprise. Cependant, elle est loin d’être optimisée pour la conversion.
Pour toutes vos actions marketing, mieux vaut éviter de diriger votre trafic qualifié vers un panier percé, en particulier s’il provient d’une source payante.
Pourquoi demander aux visiteurs de trouver leur chemin quand vous pouvez les guider directement vers l’offre qui les intéresse ?
Les distractions sont nombreuses avec le risque qu’un client potentiel se perde dans vos contenus ou pire qu’il sorte vers YouTube ou vos réseaux sociaux qui feront tout pour qu’il ne revienne jamais sur votre site.
Ce n’est pas un hasard si les pages d’atterrissage ne comportent pas de menu, de pied de page et se concentrent sur une action unique.
La page d’accueil sera envisageable comme page de vente pour un site onepage avec l’option de cibler une section spécifique.
Conclusion
Le point commun de tous ces formats est la volonté de vendre. Cela devient intéressant quand vous mélangez les idées pour créer la solution sur-mesure qui fonctionne le mieux dans votre cas.
Le copywriting est un autre élément partagé pour assurer l’efficacité et la conversion.
Pour approfondir :
